Proxecto cofinanciado

• Este proxecto está cofinanciado con fondos Feder e pola Xunta de Galicia. Para conseguir un produto con maior posibilidade de comercialización foi construído de maneira que sexa posible implantalo con facilidade, en primeiro lugar na propia Xunta de Galicia, para o que se lle solicitou a colaboración á Consellería de Traballo e Benestar para a supervisión da primeira versión do produto.
  • Resolución de concesión: Resolución do 15 de jullo de 2011, según o Anuncio publicado no DOG nº 160
    • 23 de agosto de 2011.
  • Norma reguladora: Procedimento administrativo PR520A_2011 (Resolución do 22 de marzo de 2011 publicada no DOG nº 62 o 29 de marzo de 2011).
  • Órgano concesor: Secretaría Xeral de Modernización e Innovación Tecnolóxica.
  • Crédito presupuestario: 2.600.000 €.
  • Cuantía da subvención: 90.676,66 €.
  • Finalidade da subvención: Análise e desenvolvemento do produto: Integrador da Historia Social.

Descripción do proxecto:

• O Integrador dá Historia Social (ISS) constitúese como a ferramenta de integración de información dos usuarios dos servizos sociais. Esta aplicación facilita a xestión administrativa, aglutinando toda a información, facilitando a súa consulta e levando a cabo unha homogeneización dos conceptos utilizados polos servizos sociais. A implantación desta ferramenta é un paso máis cara á evolución da historia social, permitindo aos traballadores sociais ter unha visión global dos expedientes xestionados a través dos sistemas cos que se comunica o integrador.
  
  O sistema ISS é unha aplicación WEB, orientada á realización de procuras de expedientes. Devandito sistema ten dous módulos. Un primeiro módulo, dedicado a xestión da ISS e un segundo módulo, dedicado ás tarefas de administración do sistema.
  
  Esta aplicación facilita a xestión administrativa, aglutinando toda a información, mediante unha ferramenta na que leve a cabo ao mesmo tempo unha homoxeneización dos conceptos utilizados polos servizos sociais.
  
  A aplicación permite a clasificación e consulta da información dos expedientes desde distintos puntos de vista:
  • Por áreas temáticas.
  • Tipos de centros.
  • Por beneficiarios.
  • Por zonas.
  Tamén, clasifica os expedientes polos pasos principais do proceso de tramitación:
  • Tramitación iniciada: inclúe as solicitudes recibidas ou en espera da documentación inicial.
  • En tramitación: inclúe os expedientes que están en proceso de tramitación: citados, con valoración, pendentes de ditame, pendentes de resolucións.
  • Resoltas: inclúe os expedientes con resolución emitida.
  • Arquivadas: expedientes arquivados por falecemento, por desistimiento, por caducidade, entre outros.
  • Con revisións: expedientes que están en proceso de revisións ou con resolución de revisión emitida.
  A información dos expedientes móstrase organizada da seguinte forma:
  • Estados do expediente: Información sobre a situación actual do expediente.
  • Descrición xeral: Datos persoais da persoa solicitante e do representante, se é o caso.
  • Servizos: Servizos e prestacións que ten asignada a persoa solicitante.
  • Datos do expediente: Datos concretos definidos para o tipo de expediente aos que teñen acceso ao usuario.
  • Documentos: Documentos do expediente aos que teñen acceso ao usuario.
  • Avisos: Avisos, recordatorios ou comentarios que teñen asignado o usuario para o expediente que consulta.
  O sistema permite consultar documentación do expediente (coa condición de que se atope dixitalizada no sistema de tramitación) ou engadir máis documentación. Ademais, permite coñecer os tipos de servizos ou prestacións económicas que recibe e que precisa unha persoa, as necesidades xerais que existen e que están relacionadas cos sistemas de tramitación cuxa información se integra na ISS.
  
  ISS estrutúrase en dous módulos:
  • Módulo de Xestión:
    • Procura de expedientes por diversos criterios de clasificación.
    • Consulta de información organizada nas pestanas:
      • Estado do expediente.
      • Descrición xeral.
      • Datos do expediente.
      • Documentos, inclúe engadir nova documentación.
      • Consulta de avisos.
      • Consultas e alta de preguntas frecuentes.
      • Emisión de estatísticas.
      • Consulta de caixa de correos.
      .
  • Módulo de Administración:
    • Responder e publicar preguntas frecuentes.
    • Mantemento de táboas e información mestra.
    • Actualización do dicionario.
    • Configuración de alarmas.
    • Vinculación de persoas.
    • Definición da accesibilidade.
    • Xestión de usuarios.
  Esta aplicación dispón de funcionalidades multidioma (Galego, Castelán) tanto a nivel de frontal de usuario como dos documentos que manexa.